Der Einsatz erfolgt bei einem international führenden Finanzinstitut, welches mit über 90.000 Mitarbeitenden weltweit, einer Präsenz in 60 Ländern und mehr als 1.200 Niederlassungen für Stabilität, Internationalität und exzellenten Kundenservice steht

Du bist die erste und wichtigste Anlaufstelle für unsere kritischen Trading-Applikationen
Durch aktives Monitoring erkennst du Probleme, bevor sie eskalieren, und stellst einen reibungslosen Handelsbetrieb sicher
Du steuerst Incidents, Problems und Events souverän entlang der ITIL-Prozesse
Du führst Start-of-Day- und End-of-Day-Prozesse durch und stellst die Systemverfügbarkeit im Trading-Umfeld sicher
In enger Zusammenarbeit mit Tradern, IT-Spezialisten und internationalen Teams findest du pragmatische und schnelle Lösungen
Du bist regelmäßig im Austausch mit unseren EMEA-Teams – insbesondere in London

Sehr gute Kenntnisse in SQL sowie UNIX/Linux, die du praxisnah und sicher einsetzt
Ein solides Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Event)
Fließendes Deutsch und Englisch, auch wenn es fachlich oder zeitkritisch wird
Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Freude an einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld
Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck behältst du den Überblick

Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen mitten im Frankfurter Bankenviertel und exzellenter Verkehrsanbindung
Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht

Technical Application Support Analyst (m/w/d)